Prestataire informatique
à Strasbourg

Strasbourg concentre la plus forte densité d’entreprises d’Alsace, et donc aussi de prestataires informatiques. L’offre y est abondante mais très polarisée : d’un côté les agences locales de groupes nationaux, structurées autour d’un centre d’appel mutualisé ; de l’autre des indépendants dont la disponibilité dépend d’une seule personne. Entre les deux, le format qui manque le plus souvent aux PME est celui d’une équipe locale suffisamment étoffée pour assurer la continuité, mais assez petite pour que votre interlocuteur connaisse réellement votre installation.

C’est ce positionnement que nous occupons. NevaOne est une TPE alsacienne, filiale du groupe NevaGroup, basée à Goxwiller — à vingt minutes de l’Eurométropole. Nos clients strasbourgeois comptent le plus souvent entre 5 et 150 postes.

La bonne question à poser à un prestataire

Ce n’est ni le prix au poste, ni la liste des certifications. C’est : « qui va décrocher quand j’appellerai, et cette personne aura-t-elle déjà vu mon infrastructure ? »

Dans un modèle mutualisé, la réponse est non : le premier niveau lit un script, qualifie, escalade. Vous décrivez votre problème deux ou trois fois avant qu’il n’atteigne quelqu’un capable de le traiter. Le coût réel de ce fonctionnement ne se lit pas sur la facture, il se lit sur le temps pendant lequel vos équipes ne travaillent pas.

Ce que nous voyons le plus souvent sur l’Eurométropole

Trois situations reviennent presque systématiquement lors de nos audits de reprise. D’abord des sauvegardes qui n’en sont pas : une copie sur un NAS posé dans le même local que le serveur, accessible depuis le réseau, donc chiffrable par le même rançongiciel. Ensuite des accès distants ouverts et oubliés, souvent datant du télétravail imposé, encore actifs des années plus tard. Enfin des comptes administrateurs partagés, sans authentification multifacteur, dont plus personne ne sait qui détient le mot de passe.

Ces trois points ne demandent pas un budget considérable pour être traités. Ils demandent que quelqu’un les regarde. C’est précisément l’objet de notre pré-audit gratuit.

Un hébergement strasbourgeois, pas un argument marketing

Depuis octobre 2023, nous opérons notre propre infrastructure à Strasbourg. Ce n’est pas une revente d’espace chez un hyperscaler : le matériel est le nôtre, l’exploitation est faite par nos équipes, et le contrat relève du droit français. Pour un cabinet comptable, une étude notariale, un cabinet médical ou une collectivité de l’Eurométropole, cette chaîne courte est souvent la condition même de l’externalisation. Le détail de nos offres figure sur la page cloud souverain et sauvegarde.

Comment se passe une reprise de parc

Nous commençons par un état des lieux : inventaire du matériel et des licences, cartographie du réseau, revue des comptes et des droits, test réel de restauration d’une sauvegarde. Cette étape révèle presque toujours des dépendances que personne n’avait documentées — un script planifié sur un poste, une application métier liée à une version précise, un contrat opérateur reconduit tacitement depuis des années.

Nous en tirons un plan échelonné, priorisé par risque et par coût, que vous validez avant toute intervention. Rien ne vous oblige à tout faire en même temps : la plupart de nos clients strasbourgeois ont commencé par un seul sujet — le plus souvent la sauvegarde — avant d’élargir le périmètre.